Faturas do cartão

Visão geral

A fatura é o resumo mensal de um cartão: todas as compras daquele ciclo, o total, a data de vencimento e o status de pagamento. É na fatura que você registra o pagamento do cartão.

Quando utilizar

Abra a fatura para ver o que você gastou no cartão, pagar (total ou parcialmente), desfazer um pagamento ou ajustar o vencimento.

Como abrir

Toque no card do cartão na tela Cartões. A fatura abre num painel que desliza de baixo. Você também chega nela tocando no lançamento de pagamento de fatura dentro do Extrato.

O que a fatura mostra

• Total da Fatura — a soma de todas as compras do ciclo.
• Vencimento — a data limite de pagamento.
• Status — se está paga, parcialmente paga, ou em aberto.
• Lançamentos — a lista de compras daquela fatura (vazia? mostra "Nenhuma compra nesta fatura.").

Use as setas ←/→ no topo para navegar entre os meses das faturas.

Passo a passo: pagar uma fatura

1. Abra a fatura do cartão.
2. Toque em Pagar.
3. Confira o Valor (o saldo devedor) e a conta que será debitada.
4. Ajuste a Data do pagamento, se necessário.
5. Toque em Confirmar.

O kyvo registra o pagamento, debita a conta de pagamento e mostra "Fatura paga com sucesso!".

Pagamento total ou parcial

O valor sugerido é o saldo devedor completo, mas o pagamento pode ser parcial:

• Pagou tudo → a fatura fica "Fatura Paga".
• Pagou parte → a fatura fica parcialmente paga e mostra "Pago: R$ X", com o restante ainda em aberto.

Desfazer um pagamento

Se você registrou um pagamento por engano, abra a fatura paga e toque em Desfazer pagamento. O kyvo avisa que o valor será estornado de volta para a conta e a fatura voltará a aparecer como não paga. Confirme para reverter.

Ajustar o vencimento de uma fatura

Às vezes a operadora adia o vencimento (porque caiu num fim de semana ou feriado). Para ajustar apenas aquela fatura:

1. Abra a fatura.
2. Toque no ícone de lápis ao lado de "Vencimento:".
3. Escolha a nova data e confirme no ✓.

Isso muda só o vencimento daquela fatura específica — não altera o dia de vencimento padrão do cartão. O lápis não aparece quando a fatura já está paga.

Faturas em atraso

Faturas que passaram do vencimento e ainda têm saldo devedor entram como em atraso. Elas aparecem com destaque na mensagem da tela Início, para você não perder o prazo.

Estornos e créditos

Recebeu um valor de volta no cartão (devolução, cancelamento, cobrança duplicada ou cashback)? Registre-o como uma Receita no cartão e ele abate o total da fatura — compras somam, estornos subtraem. O crédito aparece como uma linha verde na lista de lançamentos e devolve o limite. Passo a passo e exemplos em Estornos e créditos no cartão.

Regras e comportamentos

• O valor pago não pode ser maior que o saldo devedor da fatura.
• O pagamento de fatura é um lançamento do tipo pagamento de fatura na conta de pagamento, e é ele que afeta o seu saldo (as compras individuais, não).
• Tocar em um lançamento dentro da fatura abre a edição dele.

Boas práticas

• Registre o pagamento da fatura assim que pagar de fato — assim seu saldo reflete a realidade.
• Se a fatura ainda não fechou, o total pode mudar conforme novas compras entram.

Problemas comuns

• "Não acho o botão Pagar." Ele só aparece quando a fatura tem saldo devedor. Se já está paga, aparece "Desfazer pagamento".
• "Paguei a fatura errada." Use as setas no topo do painel para navegar até a fatura certa antes de pagar.

Perguntas frequentes

Pagar a fatura mexe no meu saldo? Sim. O pagamento debita a conta de pagamento do cartão.

Posso pagar só uma parte? Pode. O restante continua em aberto e a fatura fica como parcialmente paga.